Alle Artikel werden von uns nach Bestelleingang produziert und anschliessend mit DHL versendet.

Bitte Beachten Sie die Lieferzeit. 

Wir halten Sie nach Ihrer Bestellung über die weiteren Schritte immer auf dem aktuellsten Stand. Das heisst, Sie bekommen immer eine Email, über aktuelle Änderungen Ihrer Bestellung.

z.b. wenn der Artikel produziert wird, zur Abholung fertig ist oder versendet wurde (inkl. Sendungsnummer zur Nachverfolgung). 

Unsere Artikeln werden sehr sorgfältig produziert. Es ist nicht vollständig auszuschliessen, dass sich einmal ein Fehler einschleicht oder auf dem Versandweg ein Schaden ensteht.

Sollte dies einmal der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir dies schnellsmöglich lösen können.

Zu Ihrer Sicherheit und damit weiterhin die Gewährleistung nicht erlischt,  führen Sie bitte keine selbstständigen Reparaturen durch ohne vorab mit uns Rücksprache gehalten zu haben!

Sie können uns per Telefon, Email, Whatsapp oder in den sozialen Medien kontaktieren. Wir beantworten sehr gern Ihre Fragen.

Bsp. 1:

Sie finden bei uns einen Bogen im schlichten Design, möchten diesen aber lieber als weihnachtliche Variante erhalten.

Bsp. 2:

Sie haben einen Bogen gefunden, möchten diesen aber gern als Wandskyline erhalten.

KEIN PROBLEM!

Fast alle in unserem Shop erhältlichen Motive können wir Ihren Wünschen anpassen. Dies betrifft auch die Wandskylines

Sollte Ihre Stadt/Ihr Ort nicht in unserem Sortiment gelistet sein, haben wir diese aktuell nicht im Sortiment. 

Sehr gern können wir Ihren Wunschort in die Liste zukünftiger Motive einreihen. 

Der Zeitpunkt der Fertigstellung entscheidet sich immer individuell nach der aktuellen Auftragslage.

Sie können Ihren gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen widerrufen. Dies betrifft nicht individuell angefertigte Artikel (auch Gravuren) oder Sonderanfertigungen.

Füllen Sie dazu das Widerrufsformular aus und legen dieses der ausreichend frankierten Sendung bei. Sie können auch in unserem Shop das Onlinewiderrufsformular verwenden.

Nach erhalt der Rücksendung, wird diese von uns geprüft und anschliessend die Rückerstattung  veranlasst.