Alle Artikel werden von uns nach Bestelleingang produziert und anschliessend mit DHL versendet.

Bitte Beachten Sie die Lieferzeit. 

Wir halten Sie nach Ihrer Bestellung über die weiteren Schritte immer auf dem aktuellsten Stand. Das heisst, Sie bekommen immer eine Email, über aktuelle Änderungen Ihrer Bestellung.

z.b. wenn der Artikel produziert wird, zur Abholung fertig ist oder versendet wurde (inkl. Sendungsnummer zur Nachverfolgung). 

Unsere Artikeln werden sehr sorgfältig produziert. Es ist nicht vollständig auszuschliessen, dass sich einmal ein Fehler einschleicht oder auf dem Versandweg ein Schaden ensteht.

Sollte dies einmal der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir dies schnellst möglich lösen können.

Zu Ihrer Sicherheit und damit weiterhin die Gewährleistung nicht erlischt,  führen Sie bitte keine selbstständigen Reparaturen durch, ohne vorab mit uns Rücksprache gehalten zu haben!

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Sie können uns per Telefon, Email, Whatsapp oder in den sozialen Medien kontaktieren. Wir beantworten sehr gern Ihre Fragen.

Bsp. 1:

Sie finden bei uns einen Bogen im schlichten Design, möchten diesen aber lieber als weihnachtliche Variante erhalten.

Bsp. 2:

Sie haben einen Bogen gefunden, möchten diesen aber gern als Wandskyline erhalten.

KEIN PROBLEM!

Fast alle in unserem Shop erhältlichen Motive können wir Ihren Wünschen anpassen. Dies betrifft auch die Wandskylines

Sie können im Laufe der Bestellabwicklung, unter der Auswahl der Zahlarten, einen Wunschtermin, entweder für den Versand (Versandstart durch uns) oder für Ihre Abholung bei uns in der Werksatt festlegen. 

So ist sichergestellt dass Sie Ihren Artikel rechtzeitig erhalten. Dies war jedes Jahr in der Vorweihnachtszeit immer etwas problematisch. 

Nun können Ihre Bestellung z.b. schon zu Beginn des Jahres tätigen. 

Diese Funktion ist optional.

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Sollte Ihre Stadt/Ihr Ort nicht in unserem Sortiment gelistet sein, haben wir diese aktuell nicht im Sortiment. 

Sehr gern können wir Ihren Wunschort in die Liste zukünftiger Motive einreihen. 

Der Zeitpunkt der Fertigstellung entscheidet sich immer individuell nach der aktuellen Auftragslage.

Sie können Ihren gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen widerrufen. Dies betrifft nicht individuell angefertigte Artikel (auch Gravuren) oder Sonderanfertigungen.

Den neuen Widerrufsbutton finden sie auf der Shopseite immer ganz unten links.

Füllen Sie dazu das Widerrufsformular aus und legen dieses der ausreichend frankierten Sendung bei. Sie können auch in unserem Shop das Onlinewiderrufsformular verwenden. Hier gelangen zum Online Widerruf.

Nach erhalt der Rücksendung, wird diese von uns geprüft und anschliessend die Rückerstattung  veranlasst.

Tatsächlich hatte ich das im Jahr 2026 auf Grund der wirtschaftlichen Lage und der damit einhergehenden (verständlich) zurückgehenden Kundennachfrage vor.

Jedoch ist es so, das ganz viel Herzblut in der Manufaktur steckt. Ich konnte und wollte dies einfach nicht beenden.

Ich habe eine Tätigkeit bei Oßwald Fahrzeugteile & Technischer Handel begonnen, welche mir sehr viel Freude bereitet. 

Eine Schließung der Manufaktur konnte ich nun abwenden und betreibe sie weiter als Nebengewerbe.